Сервис и гарантия

Мы предоставляем гарантию на нагревательные секции «Теплые полы» от 5- 25 лет,зависит от продукции.  Срок службы изделия превышает  50 лет.

Надежность нагревательных кабелей и проводов  «прощает» ошибки монтажа- воздушные пустоты в стяжке, « запирание» мебелью, локальные перегревы внешними источниками тепла.

Компания дает гарантию на всю продукцию и осуществляет гарантийный ремонт, в том случае ,если монтаж был произведен специалистом нашей компании . При возникновении гарантийного случая и необходимости вскрытия пола и последующего ремонта напольного покрытия, компания возмещает стоимость ремонта покрытия или его замены.

Наш сервисный центр осуществляет ремонт нагревательных кабелей(кабели под стяжку и маты под плитку). Для проведения ремонта мы проводим предварительную диагностику регулятора, датчика и термокабеля. Далее ремонт проводится либо по облегчённому варианту — заменяется датчик или регулятор, — либо более сложный вариант — поиск места повреждения греющего кабеля в полу и ремонт кабеля в месте выгорания .

Диагностика тёплого пола

Диагностика тёплого пола требуется в случае нештатной работы системы обогрева. Симптомы неправильной работы:

• тёплый пол не нагревается;
• тёплый пол не выключается
• пол нагревается местами;
• на экране электронного терморегулятора начали появляться сообщения об ошибках.

Диагностика тёплого пола проводится на основании показаний приборов по замерам электрических физических величин нагревательного кабеля, термодатчика, регулятора и состояния электрической сети. По результатам замеров делается вывод о необходимости замены регулятора с датчиком или проведения поисковых работ для ремонта греющего кабеля.

Монтажные работы осуществляются за отдельную плату (15% от суммы продажи)

Выезд мастера на замер составляет 50 000сум.